BELAJAR MENGENALI MASALAH

Jika kita ingin memperbaiki sesuatu (masalah), kita harus mengenali masalah itu lebih dahulu. Kita harus mengetahui apa saja yang terkait. Apa saja masalah yang terlihat dan apa yang tersembunyi. Kita harus mendapatkan dulu apa dan dimana akar masalahnya.

Bukan hanya sekali atau dua kali, tetapi harus berkali-kali. Minimal 2 atau 3 kali. Sama seperti belajar dari gambar PETA, kita harus tahu kemana rute jalan yang ada. 

Jika kita membuat solusi tanpa mengenali masalah terlebih dahulu, yakinlah bahwa kita hanya akan membuat kerusakan. Masalah bukan hilang namun tambah besar dan parah. Lalu berbagai kerugian berdatangan. Tagihan meningkat. Emosi meluap-meluap. Lalu bertengkar dengan sesama (tim, keluarga, saudara).

Belajarlah mengenali masalah sebelum membuat perbaikan.